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          中山聲雅音響電器有限公司









          聲雅用戶 | 登記注冊售后系統領取福利
          發布時間:2019-07-25
          尊敬的聲雅音響客戶: 您好!為了更好的為您提供服務,用戶/代理商購買產品后在新品更換期限內,登記注冊您已經購買的聲雅產品可...

          尊敬的聲雅音響客戶:


          您好!為了更好的為您提供服務,用戶/代理商購買產品后在新品更換期限內,登記注冊您已經購買的聲雅產品可以獲得


            1. 自購買日起延長免費保修,保修期間零配件包含在內。

            2. 享受聲雅注冊會員特別福利。

            3. 體驗聲雅音頻專家搭配咨詢服務(工作時間9:00-18:00)

          您可以在微信中搜索“聲雅音響”或掃描下方的二維碼,關注后點擊菜單中“用戶中心”中的“售后系統”,開始注冊您的機器

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          自2019年7月1日起,用戶/代理商購買產品后在新品更換期限內,產品出現硬件故障,請使用聲雅音響官方公眾號售后服務系統,詳細操作如下:

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          如何發起售后


          1、進入公眾號,點擊“用戶必看”-“售后系統”進入售后主頁


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          2、點擊“已買產品”查找要售后的產品,點擊“售后咨詢”發起售后

          (如無產品記錄,需重新錄入產品)


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          3、在文本框輸入內容并上傳圖片,完成后點擊“發起售后咨詢”完成咨詢


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          4、客服了解情況后會在公眾號實時推送通知給您,點擊進入查看處理結果。

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          如何錄入用戶信息


          1、進入公眾號,點擊“用戶必看”-“售后系統”進入售后主頁

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          2、點擊“個人中心”修改個人信息“填寫個人信息”

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          如何錄入產品信息


          1、微信碼,進入產品信息錄入界面。掃一掃產品標示上的二維碼

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          2、填寫完個人信息,點擊“登記您的資料”即登記成功



          3、產品默認期限,點擊“我要續?!睂Ξa品進行續保。1年聯保,如想增加限期,請點擊“我要續?!睂Ξa品進行續保

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          4、“立即續?!辈⒅Ц都赐瓿衫m.根據所需選擇續保年限,點擊保手續。(一個產品只能續保一次

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          保須

          本產品嚴格遵守國家“新三包”規定進行保修服務,保修期自網上注冊登記之日起生效

           

          ?本機擁有一年的保修服務,請保管好您的購買發票或相關憑證,作為保修服務的重要依據

           

          ?保修期界定:

          1.以有效保修憑證的開具日期作為保修的起始日期;

          2.沒有有效保修憑證的,按出廠日期后6個月作為保修期的起始日期;

          3.若既無有效保修憑證也無出廠日期的,則按該產品的最早上市日期后6個月

          作為保修期的起始日期。

          ?在產品保修期內,如出現質量問題,我公司為消費者提供免費維修;

          于非保修期限內的情況下,可以為您提供維修服務,但需要收取相應

          的維修用。


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          ?凡屬下述情況之一的,不在保修范圍內:

          1.人為原因而造成機器損壞;

          2.自然災害(水災、火災、雷擊等)、電壓失控及其他不可抗逆因素造成的損壞;

          3.擅自修改產品或非“SHENGYA聲雅”品牌授權維修人員修理而造成的損壞;

          4.產品超出保修期的;

          5.發票或保修卡上記錄的型號或編碼與商品實物不符合。

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          ?由代理商、經銷商、零售商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配置

          贈品,由原代理商、經銷商、零售商負責服務。

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          6.如有任何產品維修售后問題,請撥打官方服務電話:0760-22109328 22109821或咨詢官方客服微信:ShengYa_Audio(聲雅音響客服)




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