售后服務
技術支持
凡購買的聲雅產品將根據公司保修政策提供保修服務與技術支持，相關售后服務及技術，請聯系:
E-mail : info@shengya-audio.com
售后熱線 : 0760-22109328/22109821
微信官方客服 : ShengYa_Audio(聲雅音響客服)
售后服務時間 : 周一至周六，上午9點至12點，下午1點到6點
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聲雅微信公眾號
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聲雅微信客服號
售后系統
● 錄入用戶信息
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1.進入公眾號，點擊“用戶必看” -“售后系統”進入個人中心。
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2.點擊“個人中心”-“修改個人信息”填寫個人信息。
● 錄入產品信息
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1.微信掃一掃產品上的二維編碼，進入產品信息錄入界面。
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2.填寫完個人信息，點擊“登記您 的資料”即登記成功。
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3.產品默認1年聯保，如想增加期限，點擊“我要續?！睂Ξa品進行續保。
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4.根據所需選擇續保年限，點擊 “立即續?！辈⒅Ц都赐瓿衫m保手續。
（一個產品只能續保一次）
● 發起售后
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1.進入公眾號，點擊“用戶必看” -“售后系統”進入個人中心。
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2.點擊“已買產品”查找要售后的產品，點擊“售后咨詢”發起售后。
（如無產品記錄，需重新錄入產品信息）
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3.在文本框輸入內容并上傳圖片，完成后點擊“發起售后咨詢”完成咨詢。
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4.客服了解情況后會在公眾號實時推送通知給您，點擊進入查看處理結果。
